1．因运输问题造成产品外包装损坏或产品损失，客户须在接到货后24小时内向公司提出书面报告，经公司确认后给予调换产品，逾期不予受理。
2．客户委托别人到公司办理换货时，须签发委托书。
3．如客户在公司指定的诊所或医院所购产品发现质量问题，可告知公司，经确认后换取同等价格的产品。
4．客户如需进行品种调剂，按公司相关规定办理调换货手续。换回公司的产品外包装不能有任何破损或污染，保质期必须在12个月以上。
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